Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας

Η είσοδος στον λογαριασμό σας στο Voodoo Casino παίρνει λίγα δευτερόλεπτα, είτε από υπολογιστή είτε από κινητό. Σε αυτή τη σελίδα σας δείχνουμε τα βήματα μία προς μία και τις λύσεις στα προβλήματα που εμφανίζονται πιο συχνά κατά τη σύνδεση.

Συνδεθείτε σε πέντε βήματα

Η διαδικασία είναι ίδια σε κάθε συσκευή. Ο ιστότοπός μας λειτουργεί με HTML5 σε iOS και Android χωρίς εφαρμογή, οπότε ανοίγετε το πρόγραμμα περιήγησης που έχετε ήδη και προχωράτε κατευθείαν στα βήματα.

Ανοίξτε το voodoo.org.gr από τον browser σας.
Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στη δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας.
Πληκτρολογήστε το email με το οποίο εγγραφήκατε και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Τσεκάρετε το πεδίο «Να με θυμάσαι» αν θέλετε να μένετε συνδεδεμένοι στη συγκεκριμένη συσκευή.
Πατήστε «Είσοδος» και μεταφέρεστε κατευθείαν στο προφίλ και στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Η σύνδεση γίνεται με το email σας και τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε κατά την εγγραφή. Δεν χρειάζεστε ξεχωριστό όνομα χρήστη και δεν απαιτούμε τηλέφωνο για την είσοδο. Το email που χρησιμοποιείτε είναι και το κανάλι επικοινωνίας μας μαζί σας για επιβεβαιώσεις και ενημερώσεις.

Αν έχετε συνδέσει κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin ή Tether στον λογαριασμό σας, η σύνδεση δεν αλλάζει. Τα πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων αφορούν μόνο καταθέσεις και αναλήψεις, όχι την είσοδο, οπότε τα διαπιστευτήριά σας παραμένουν τα ίδια.

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης

Από τη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;». Σας στέλνουμε email επαναφοράς μέσα σε λίγα λεπτά στη διεύθυνση με την οποία έχετε λογαριασμό. Ο σύνδεσμος του email ισχύει για 24 ώρες, οπότε αν περάσει περισσότερη ώρα ζητήστε νέο από την ίδια φόρμα.

Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» κάτω από τη φόρμα σύνδεσης.
Συμπληρώστε το email του λογαριασμού σας και στείλτε το αίτημα.
Ανοίξτε το email μας και πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, πεζά, κεφαλαία και ένα ψηφίο.
Συνδεθείτε με το email και τον νέο κωδικό.

Κοιτάξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν το email δεν φτάνει στα εισερχόμενα μέσα σε 10 λεπτά. Αν ούτε εκεί βρεθεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο live chat και επαληθεύουμε τα στοιχεία σας για να ξεκλειδώσουμε τη διαδικασία χειροκίνητα.

Οι περισσότερες αποτυχίες εισόδου λύνονται σε λιγότερο από δύο λεπτά. Ο πίνακας που ακολουθεί καλύπτει τα τέσσερα σενάρια που βλέπουμε συχνότερα στο τμήμα εξυπηρέτησης.

Πρόβλημα	Αιτία	Λύση
Λάθος κωδικός	Τυπογραφικό ή ξεχασμένος κωδικός	Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού
Λογαριασμός κλειδωμένος	Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου	Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε με το live chat
Εκκρεμεί επαλήθευση	Δεν έχετε ολοκληρώσει τον έλεγχο KYC	Στείλτε ταυτότητα και απόδειξη διεύθυνσης από το προφίλ σας
Μήνυμα γεωγραφικού αποκλεισμού	Σύνδεση από χώρα εκτός επιτρεπόμενων	Η πρόσβαση επιτρέπεται μόνο από ελεύθερες περιοχές, όχι από ΗΠΑ, ΗΒ ή άλλες αποκλεισμένες δικαιοδοσίες

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Κάθε σύνδεση στο Voodoo Casino κρυπτογραφείται με SSL πιστοποίηση, οπότε τα διαπιστευτήρια και τα οικονομικά σας στοιχεία διαβάζονται μόνο από εμάς και από εσάς. Μετά από παρατεταμένη αδράνεια η συνεδρία κλείνει αυτόματα και σας ζητάμε νέα σύνδεση, ώστε να μην μένει ανοιχτός λογαριασμός σε κοινόχρηστο υπολογιστή.

Μην αποθηκεύετε τον κωδικό σας σε κοινόχρηστη συσκευή.
Χρησιμοποιήστε διαφορετικό κωδικό από αυτόν του email σας.
Αποσυνδεθείτε πάντα όταν παίζετε από δημόσιο δίκτυο.
Ενημερώστε μας αμέσως αν δείτε κίνηση που δεν αναγνωρίζετε.
Ενεργοποιήστε όρια καταθέσεων και απωλειών από τις ρυθμίσεις υπεύθυνης παιχνιδιού.

Επικοινωνήστε μαζί μας για πρόσβαση

Το live chat μας δουλεύει 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και εκεί λύνουμε τα περισσότερα ζητήματα εισόδου μέσα σε λίγα λεπτά. Εναλλακτικά στείλτε μας email στο [email protected] με το όνομα του λογαριασμού σας και περιγραφή του προβλήματος, και απαντάμε με τις επόμενες κινήσεις.

Έχετε πρόχειρη την ταυτότητά σας αν το ζήτημα αφορά επαλήθευση KYC, γιατί επιταχύνει τη διαδικασία αισθητά. Οι αναλήψεις ξεκινούν μόνο μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου, οπότε αξίζει να τον έχετε τελειώσει εκ των προτέρων.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να συνδεθώ από το κινητό μου;

Ναι. Ο ιστότοπός μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένος για iOS και Android μέσω HTML5, χωρίς λήψη εφαρμογής. Ανοίγετε το voodoo.org.gr από τον browser και συνδέεστε με τα ίδια διαπιστευτήρια.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

Ο σύνδεσμος του email επαναφοράς ισχύει για 24 ώρες. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα «Ξεχάσατε τον κωδικό;».

Γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου;

Ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά μετά από πολλές συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου, για την προστασία των στοιχείων σας. Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε με το live chat για άμεσο ξεκλείδωμα.

Χρειάζομαι όνομα χρήστη για τη σύνδεση;

Όχι. Η σύνδεση γίνεται μόνο με το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας. Ξεχωριστό όνομα χρήστη δεν απαιτείται.